Como solicitar uma troca ou devolução ?

1. Acesse sua conta:
Entre no nosso site, faça login e vá até a aba de pedidos: https://www.powerfitbr.com/cliente/painel/pedidos
2. Encontre o pedido que deseja devolver e clique em REALIZAR DEVOLUÇÃO.
3. Escolha a forma de devolução:

Crédito: o valor fica disponível na sua conta para usar em qualquer produto do site.
Reembolso: devolvemos o valor pago.
Obs: Em devoluções parciais, o frete não é reembolsado, pois parte do pedido foi entregue.

4. Preencha o formulário: Basta informar os dados solicitados para liberar sua devolução.
5. Envio dos produtos:

✔ Primeira devolução: você recebe um código de PAC Reverso e posta os produtos no Correio sem custo.
✔ Segunda devolução em diante: enviamos nosso endereço para postagem. O frete fica por conta do cliente, exceto em caso de defeito ou produto errado.

⚠️ Atenção: os produtos precisam estar com etiquetas, sem uso, sem odores e em perfeito estado. Nossa equipe de qualidade confere tudo antes de liberar o crédito ou reembolso.

6. Prazos
O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme Decreto nº 7.962/2013.